Dotaz k vyúčtování a lhůta vyřízení

Dotaz:

Zaslali jsme dotaz správci ohledně způsobu vyúčtování. Již uplynuly 4 týdny bohužel se nikdo nevyjádřil. Je nějaká lhůty a zodpovězení dotazu? Bude to po zavedení NOZ jinak?

Odpověď:

Současná obecná a specifická právní úprava nestanoví závazné lhůty pro vypořádání připomínek mezi poskytovateli služeb a jejich příjemci. Podle vyhlášky č. 372/2001 Sb.  je stanovena minimální lhůta pro uplatnění reklamace proti vyúčtováním konečným spotřebitelům (§ 7…