Zastupování SVJ a komunikace s firmami

Dotaz:

Obrátil jsem se na firmu, která prováděla montáž světel na chodbu. V době záruky jsme v minulosti požadovali opravu, která byla vyhodnocena jako běžná, nikoliv záruční. V současné době jsem se na tu samou firmu obrátil znovu prostřednictvím pověřeného správce, kterému majitel firmy odpověděl: Záruka u odběratele na IČ je standardně 12 měsíců nicméně jsem záruku prodloužil z 12 na 24 měsíců. Montáž proběhla v 01/15 a světla jsou již po záruční…